FAQ - Otázky a odpovede
Akými
spôsobmi môžem nakupovať v Delishope?
V Delishope môžete nakupovať 8 rôznymi
spôsobmi.- Telefonicky
- Mobilom
- Cez E-Shop
- E-mailom s predmetom správy: objednavka zaslaním na adresu sf12@tym.sk
- Poštou - zaslaním vyplnenej objednávky.
- Zaslaním SMS správy.
- Zaslaním objednávky cez ICQ: 362 924 990 alebo Skype: delishopsk
- Osobne v kancelárií
Delishopu.
Ako
dlho budem na objednaný tovar čakať?
To záleží od toho aký druh tovaru ste
si objednali, aký ste si zvolili spôsob dodania, a
aj od toho či vami objednaný tovar máme
práve na sklade.- Pri doprave donáškovou službou v rámci mesta budete na objednaný tovar čakať 4 hodiny. Ak si tovar objednali do 12:00 hod. dodáme vám ho v ten istý deň ako ste si ho objednali po 16:00 hod.
- Pri doprave tovaru poštou na dobierku budete na objednaný tovar čakať 2 až 3 dni.
- Pri osobnom prevzatí tovaru to koľko budete na tovar čakať zaleží len od toho ako rýchlo si ho prídete k nám prevziať.
Ako
mi objednaný tovar dopravíte? Ako budem vedieť o
tom kedy mi tovar dopravíte?
To záleží od toho aký spôsob
dopravy ste si vybrali pri objednaný tovaru.- Pri doprave donáškovou službou objednaný tovar vám dovezie šofér pred vchodové dvere vášho bytu alebo domu.
- Pri doprave tovaru poštou na dobierku vám objednaný tovar pošleme ako balík na dobierku.
O termíne dodania vami objednaného tovaru vás budeme dopredu informovať telefonicky alebo aj písomne.
Kedy
a ako za objednaný tovar zaplatím?
To záleží od toho aký spôsob
platby ste si vybrali pri objednaný tovaru.- Pri dodaný tovaru na dobierku platíte na pošte pri prevzatí tovaru.
- Pri dodaný tovaru donáškovou službou platíte v hotovosti pri prevzatí tovaru od šoféra.
- Ak ste si vybrali spôsob platby na náš účet tak platíte vopred a tovar vám bude doručený po prijatý platby na náš účet.
- Pri osobnom odbere objednaného tovaru platíte v hotovosti pri prevzatí tovaru od pracovníka v kancelárií Delishopu.
Aký
doklad dostanem ako potvrdenie o nákupe?
Pri každom nákupe dostanete 2 doklady a to:- Faktúru
- a Dodací list
Budem
niečo podpisovať pri prevzatí tovaru?
Pri prevzatí tovaru podpisujete len dodací list.Podpísaným dodacieho listu potvrdzujete, že ste prevzali objednaný tovar a, že ste si ho pri prevzatí skontrolovali.
Ako
môžem zakúpený tovar reklamovať?
Ak chcete u nás zakúpený tovar
reklamovať postupujte podľa našich reklamačných
podmienok, ktoré nájdete
na stránke Reklamačné podmienky.
Môžem
zakúpený tovar vrátiť?
Zakúpený tovar môžete vrátiť
do 7 dní od jeho prevzatia. V pôvodnom obale,
nepoškodený, s
príslušenstvom a s dokladom o
zaplatení.
Sú
ceny tovaru s DPH?
Všetky ceny sú s DPH 20% a v eurách.
Ako
mám postupovať pri prevzatí
objednaného tovaru?
Odporúčame vám si dodaný tovar
dôkladne vizuálne skontrolovať ihneď pri
prevzatí !!!Ak zistíte, že je tovar poškodený alebo jeho označenie je iné ako ste si objednali, máte právo tovar neprevziať.
Dodací list podpisujte až po kontrole dodaného tovaru. Podpísaným dodacieho listu potvrdíte, že ste objednaný tovar prevzali v poriadku a bez poškodenia.